Refund Policies

VEKMID Refund Policy
At VEKMID, we are deeply committed to ensuring our customers are satisfied with the quality and effectiveness of our services. We believe in fostering transparency, trust, and clarity in every business relationship we build. To demonstrate our commitment to customer satisfaction, we have established the following Refund Policy, designed to be fair, clear, and easy to understand.

1. Guarantee Period

We offer a 7-day guarantee period, which begins from the date of service agreement or the initial delivery of materials (whichever is applicable). This guarantee ensures that you have ample time to assess whether the service meets the agreed-upon expectations.

✨ Important: This is a limited time offer, and refund requests outside this 7-day window will not be accepted. Be sure to review the service promptly to make sure everything is up to your expectations.

2. Criteria for Refund Request

Refund requests are taken seriously and are evaluated based on the documented ineffectiveness of the service. To qualify for a refund, you must meet the following criteria:

• Evidence of Ineffectiveness: Provide tangible proof (such as reports, screenshots, or other relevant documents) that clearly shows the service did not fulfill the intended objectives as outlined in the agreement.
• Adherence to Instructions: Demonstrate that all necessary instructions and requirements for the execution of the service were followed in full. Failure to comply with the instructions may disqualify you from receiving a refund. 📑

🌟 Note: The goal is to ensure you are receiving the value and results you expect, and we are happy to review any valid concerns you may have.

3. How to Request a Refund

If you believe you are entitled to a refund based on the above criteria, please follow the steps outlined below:

1. Send an Email: Write to sac@vekmid.com with the subject line “Refund Request”.
2. Provide the Following Information in Your Email:
   • Full name of the contracting party (the person or entity who signed the service agreement).
   • Date of service agreement or material delivery.
   • A detailed description of the issue, including evidence (reports, screenshots, etc.) showing the service’s ineffectiveness.
   • Any additional information that can help our team understand your concern better. 📧

4. Response and Refund Processing Time

Once we receive your refund request, our team will carefully analyze the situation. We guarantee a response within 7 business days. If your request is approved, the refund will be processed within 10 business days using the same payment method used in the original transaction. ⏳

🔍 Transparency Alert: We believe in transparency throughout the process. You will receive updates on the status of your refund request as soon as they are available.

5. Refund Exclusions

Refund requests will not be accepted under the following circumstances:

• Post-Guarantee Period Claims: Any claims made after the 7-day guarantee period will be ineligible for a refund.
• Lack of Evidence: If you cannot provide verifiable proof that the service did not meet the agreed-upon objectives, your request may be denied.
• Customer Non-Compliance: Refunds will not be granted if you have failed to fulfill your responsibilities, such as not providing required materials or not following necessary instructions for the service.
• Unrelated Cancellations: Cancellations for reasons unrelated to the service’s quality or effectiveness, such as changes in personal circumstances or preferences, will not qualify for a refund. ⚠️

6. Refund Policy Updates

At VEKMID, we are continuously improving our services and policies. As such, we reserve the right to update or revise this refund policy at any time. Any changes will be communicated promptly on our website to keep you informed. 🌐

🔄 Stay Informed: Please refer to this page for the most up-to-date information regarding our refund process.

7. Contact

If you have any questions, need assistance, or require additional support, our customer service team is here to help. You can contact us at:

Email: sac@vekmid.com 📩

Política de Reembolsos de VEKMID

En VEKMID, estamos profundamente comprometidos a garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con la calidad y efectividad de nuestros servicios. Creemos en fomentar la transparencia, confianza y claridad en cada relación comercial que construimos. Para demostrar nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, hemos establecido la siguiente Política de Reembolsos, diseñada para ser justa, clara y fácil de entender.

1. Período de Garantía

Ofrecemos un período de garantía de 7 días, que comienza desde la fecha del acuerdo de servicio o la entrega inicial de materiales (lo que sea aplicable). Esta garantía asegura que tenga tiempo suficiente para evaluar si el servicio cumple con las expectativas acordadas.

✨ Importante: Esta es una oferta por tiempo limitado, y no se aceptarán solicitudes de reembolso fuera de este plazo de 7 días. Asegúrese de revisar el servicio rápidamente para confirmar que todo esté a la altura de sus expectativas.

2. Criterios para Solicitar un Reembolso

Las solicitudes de reembolso se toman en serio y se evalúan en función de la ineffectividad documentada del servicio. Para calificar para un reembolso, debe cumplir con los siguientes criterios:

• Evidencia de Inefectividad: Proporcione pruebas tangibles (como informes, capturas de pantalla u otros documentos relevantes) que muestren claramente que el servicio no cumplió con los objetivos previstos según lo indicado en el acuerdo.
• Cumplimiento de Instrucciones: Demuestre que se siguieron todas las instrucciones y requisitos necesarios para la ejecución del servicio. El incumplimiento de las instrucciones puede descalificarlo para recibir un reembolso. 📑

🌟 Nota: El objetivo es asegurarnos de que esté recibiendo el valor y los resultados que espera, y con gusto revisaremos cualquier inquietud válida que pueda tener.

3. Cómo Solicitar un Reembolso

Si cree que tiene derecho a un reembolso según los criterios anteriores, siga los siguientes pasos:

• Envíe un Correo Electrónico: Escriba a sac@vekmid.com con el asunto “Solicitud de Reembolso”.
• Proporcione la siguiente información en su correo electrónico:
  • Nombre completo de la parte contratante (la persona o entidad que firmó el acuerdo de servicio).
  • Fecha del acuerdo de servicio o entrega de material.
  • Una descripción detallada del problema, incluyendo evidencia (informes, capturas de pantalla, etc.) que demuestre la ineffectividad del servicio.
  • Cualquier información adicional que pueda ayudar a nuestro equipo a comprender mejor su preocupación. 📧

4. Tiempo de Respuesta y Procesamiento del Reembolso

Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, nuestro equipo analizará cuidadosamente la situación. Garantizamos una respuesta dentro de 7 días hábiles. Si su solicitud es aprobada, el reembolso se procesará dentro de los siguientes 10 días hábiles utilizando el mismo método de pago utilizado en la transacción original. ⏳

🔍 Alerta de Transparencia: Creemos en la transparencia durante todo el proceso. Recibirá actualizaciones sobre el estado de su solicitud de reembolso tan pronto como estén disponibles.

5. Exclusiones de Reembolso

Las solicitudes de reembolso no serán aceptadas bajo las siguientes circunstancias:

• Reclamaciones Fuera del Período de Garantía: Cualquier reclamación realizada después del período de garantía de 7 días no será elegible para un reembolso.
• Falta de Evidencia: Si no puede proporcionar pruebas verificables de que el servicio no cumplió con los objetivos acordados, su solicitud puede ser rechazada.
• Incumplimiento del Cliente: No se otorgarán reembolsos si no ha cumplido con sus responsabilidades, como no proporcionar materiales requeridos o no seguir las instrucciones necesarias para el servicio.
• Cancelaciones No Relacionadas: Cancelaciones por razones no relacionadas con la calidad o efectividad del servicio, como cambios en circunstancias personales o preferencias, no calificarán para un reembolso. ⚠️

6. Actualizaciones de la Política de Reembolsos

En VEKMID, estamos mejorando continuamente nuestros servicios y políticas. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado de inmediato en nuestro sitio web para mantenerlo informado. 🌐

🔄 Manténgase Informado: Consulte esta página para obtener la información más actualizada sobre nuestro proceso de reembolsos.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta, necesita ayuda o requiere soporte adicional, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo. Puede contactarnos a:

Correo electrónico: sac@vekmid.com 📩

Política de Reembolsos da VEKMID

Na VEKMID, estamos profundamente comprometidos em garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com a qualidade e eficácia de nossos serviços. Acreditamos em fomentar a transparência, confiança e clareza em cada relacionamento comercial que construímos. Para demonstrar nosso compromisso com a satisfação do cliente, estabelecemos a seguinte Política de Reembolsos, projetada para ser justa, clara e fácil de entender.

1. Período de Garantia

Oferecemos um período de garantia de 7 dias, que começa a partir da data de assinatura do contrato de serviço ou da entrega inicial dos materiais (o que for aplicável). Essa garantia assegura que você tenha tempo suficiente para avaliar se o serviço atende às expectativas acordadas.

✨ Importante: Esta é uma oferta por tempo limitado, e não aceitaremos solicitações de reembolso fora desse período de 7 dias. Certifique-se de revisar o serviço prontamente para garantir que tudo esteja de acordo com suas expectativas.

2. Critérios para Solicitação de Reembolso

As solicitações de reembolso são levadas a sério e avaliadas com base na ineffectividade documentada do serviço. Para se qualificar para um reembolso, é necessário atender aos seguintes critérios:

• Evidência de Ineffectividade: Forneça provas tangíveis (como relatórios, capturas de tela ou outros documentos relevantes) que mostrem claramente que o serviço não cumpriu os objetivos acordados no contrato.
• Cumprimento das Instruções: Demonstre que todas as instruções e requisitos necessários para a execução do serviço foram seguidos integralmente. O não cumprimento das instruções pode desqualificá-lo para receber o reembolso. 📑

🌟 Nota: O objetivo é garantir que você esteja recebendo o valor e os resultados esperados, e estamos à disposição para revisar qualquer preocupação válida que você tenha.

3. Como Solicitar um Reembolso

Se você acredita que tem direito a um reembolso com base nos critérios acima, siga as etapas abaixo:

• Envie um E-mail: Escreva para sac@vekmid.com com o assunto “Solicitação de Reembolso”.
• Forneça as seguintes informações em seu e-mail:
  • Nome completo da parte contratante (a pessoa ou entidade que assinou o contrato de serviço).
  • Data do contrato de serviço ou entrega de material.
  • Descrição detalhada do problema, incluindo evidências (relatórios, capturas de tela, etc.) que mostrem a ineffectividade do serviço.
  • Quaisquer informações adicionais que possam ajudar nossa equipe a entender melhor sua preocupação. 📧

4. Tempo de Resposta e Processamento do Reembolso

Após recebermos sua solicitação de reembolso, nossa equipe analisará cuidadosamente a situação. Garantimos uma resposta dentro de 7 dias úteis. Se sua solicitação for aprovada, o reembolso será processado dentro de 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na transação original. ⏳

🔍 Alerta de Transparência: Acreditamos em transparência durante todo o processo. Você receberá atualizações sobre o status da sua solicitação de reembolso assim que estiverem disponíveis.

5. Exclusões de Reembolso

Solicitações de reembolso não serão aceitas nas seguintes circunstâncias:

• Reclamações Fora do Período de Garantia: Qualquer reclamação feita após o período de garantia de 7 dias não será elegível para reembolso.
• Falta de Evidências: Se você não puder fornecer provas verificáveis de que o serviço não cumpriu os objetivos acordados, sua solicitação poderá ser negada.
• Não Cumprimento pelo Cliente: Não serão concedidos reembolsos se você não cumpriu com suas responsabilidades, como não fornecer materiais necessários ou não seguir as instruções exigidas para o serviço.
• Cancelamentos Não Relacionados: Cancelamentos por razões não relacionadas à qualidade ou eficácia do serviço, como mudanças nas circunstâncias pessoais ou preferências, não qualificam para reembolso. ⚠️

6. Atualizações da Política de Reembolsos

Na VEKMID, estamos constantemente aprimorando nossos serviços e políticas. Portanto, reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política de reembolsos a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão comunicadas imediatamente em nosso site para mantê-lo informado. 🌐

🔄 Mantenha-se Informado: Consulte esta página para obter as informações mais atualizadas sobre nosso processo de reembolsos.

7. Contato

Se você tiver dúvidas, precisar de assistência ou de suporte adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Você pode entrar em contato conosco através de:

E-mail: sac@vekmid.com 📩

Politique de Remboursement de VEKMID

Chez VEKMID, nous sommes profondément engagés à garantir la satisfaction de nos clients quant à la qualité et l’efficacité de nos services. Nous croyons en la transparence, la confiance et la clarté dans chaque relation commerciale que nous établissons. Pour démontrer notre engagement envers la satisfaction client, nous avons mis en place la politique de remboursement suivante, conçue pour être juste, claire et facile à comprendre.

1. Période de Garantie

Nous offrons une période de garantie de 7 jours, qui commence à partir de la date de la signature du contrat de service ou de la livraison initiale des matériaux (selon le cas). Cette garantie vous permet de disposer de suffisamment de temps pour évaluer si le service répond aux attentes convenues.

✨ Important : Il s’agit d’une offre limitée dans le temps, et les demandes de remboursement après cette période de 7 jours ne seront pas acceptées. Assurez-vous de bien examiner le service dans les plus brefs délais afin de vous assurer qu’il répond à vos attentes.

2. Critères pour une Demande de Remboursement

Les demandes de remboursement sont prises au sérieux et sont évaluées en fonction de l’inefficacité documentée du service. Pour être éligible à un remboursement, vous devez satisfaire aux critères suivants :

• Preuve d’Inefficacité : Fournissez des preuves tangibles (telles que des rapports, captures d’écran ou tout autre document pertinent) montrant clairement que le service n’a pas rempli les objectifs convenus dans le contrat.
• Respect des Instructions : Montrez que toutes les instructions et exigences nécessaires à l’exécution du service ont été suivies dans leur intégralité. Le non-respect des instructions peut entraîner le rejet de la demande de remboursement. 📑

🌟 Note : L’objectif est de nous assurer que vous recevez la valeur et les résultats attendus, et nous sommes heureux d’examiner toute préoccupation légitime que vous pourriez avoir.

3. Comment Faire une Demande de Remboursement

Si vous estimez avoir droit à un remboursement selon les critères ci-dessus, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Envoyez un E-mail : Écrivez à sac@vekmid.com avec l’objet “Demande de Remboursement”.
• Fournissez les informations suivantes dans votre e-mail :
  • Le nom complet de la partie contractante (la personne ou l’entité ayant signé le contrat de service).
  • La date du contrat de service ou de la livraison des matériaux.
  • Une description détaillée du problème, y compris des preuves (rapports, captures d’écran, etc.) montrant l’inefficacité du service.
  • Toute information supplémentaire qui pourrait aider notre équipe à mieux comprendre votre préoccupation. 📧

4. Délai de Réponse et Traitement du Remboursement

Dès réception de votre demande de remboursement, notre équipe analysera attentivement la situation. Nous garantissons une réponse dans un délai de 7 jours ouvrables. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables, en utilisant le même mode de paiement utilisé pour la transaction initiale. ⏳

🔍 Alerte Transparence : Nous croyons en la transparence tout au long du processus. Vous recevrez des mises à jour sur l’état de votre demande de remboursement dès qu’elles seront disponibles.

5. Exclusions de Remboursement

Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées dans les circonstances suivantes :

• Réclamations Après la Période de Garantie : Toute réclamation effectuée après la période de garantie de 7 jours ne sera pas éligible pour un remboursement.
• Absence de Preuve : Si vous ne pouvez pas fournir de preuves vérifiables que le service n’a pas atteint les objectifs convenus, votre demande pourra être rejetée.
• Non-Conformité du Client : Les remboursements ne seront pas accordés si vous n’avez pas rempli vos obligations, comme ne pas avoir fourni les matériaux nécessaires ou ne pas avoir suivi les instructions requises pour le service.
• Annulations Non Liées : Les annulations pour des raisons non liées à la qualité ou à l’efficacité du service, telles que des changements de circonstances personnelles ou de préférences, ne qualifieront pas pour un remboursement. ⚠️

6. Mises à Jour de la Politique de Remboursement

Chez VEKMID, nous améliorons continuellement nos services et nos politiques. Par conséquent, nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera communiquée rapidement sur notre site Web afin de vous tenir informé. 🌐

🔄 Restez Informé : Veuillez consulter cette page pour obtenir les informations les plus récentes concernant notre processus de remboursement.

7. Contact

Si vous avez des questions, besoin d’assistance ou de support supplémentaire, notre équipe de service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à :

Email : sac@vekmid.com 📩

Rückerstattungsrichtlinie von VEKMID

Bei VEKMID sind wir fest entschlossen, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit der Qualität und Wirksamkeit unserer Dienstleistungen zufrieden sind. Wir glauben daran, Transparenz, Vertrauen und Klarheit in jeder geschäftlichen Beziehung zu fördern. Um unser Engagement für die Kundenzufriedenheit zu zeigen, haben wir die folgende Rückerstattungsrichtlinie erstellt, die fair, klar und leicht verständlich ist.

1. Garantiezeitraum

Wir bieten eine Garantiezeit von 7 Tagen, die ab dem Datum des Dienstleistungsvertrags oder der ersten Lieferung von Materialien (je nachdem, was zutrifft) beginnt. Diese Garantie stellt sicher, dass Sie ausreichend Zeit haben, zu prüfen, ob der Service den vereinbarten Erwartungen entspricht.

✨ Wichtig: Dies ist ein Angebot mit begrenzter Zeit, und Rückerstattungsanfragen außerhalb dieses 7-Tage-Zeitraums werden nicht akzeptiert. Stellen Sie sicher, dass Sie den Service rechtzeitig überprüfen, um sicherzustellen, dass alles Ihren Erwartungen entspricht.

2. Kriterien für die Rückerstattungsanfrage

Rückerstattungsanfragen werden ernst genommen und basieren auf der dokumentierten Unwirksamkeit des Dienstes. Um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren, müssen Sie die folgenden Kriterien erfüllen:

• Nachweis der Unwirksamkeit: Stellen Sie greifbare Beweise zur Verfügung (z. B. Berichte, Screenshots oder andere relevante Dokumente), die klar zeigen, dass der Service die vereinbarten Ziele nicht erfüllt hat.
• Befolgung der Anweisungen: Zeigen Sie, dass alle notwendigen Anweisungen und Anforderungen für die Ausführung des Services vollständig befolgt wurden. Das Nichtbefolgen der Anweisungen kann dazu führen, dass Sie für eine Rückerstattung nicht qualifiziert sind. 📑

🌟 Hinweis: Das Ziel ist es sicherzustellen, dass Sie den Wert und die Ergebnisse erhalten, die Sie erwarten, und wir sind gerne bereit, berechtigte Bedenken, die Sie haben, zu überprüfen.

3. Wie man eine Rückerstattung anfordert

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie aufgrund der oben genannten Kriterien Anspruch auf eine Rückerstattung haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Senden Sie eine E-Mail: Schreiben Sie an sac@vekmid.com mit dem Betreff „Rückerstattungsanfrage“.
• Geben Sie die folgenden Informationen in Ihrer E-Mail an:
  • Vollständiger Name des Vertragspartners (der Person oder Entität, die den Dienstleistungsvertrag unterschrieben hat).
  • Datum des Dienstleistungsvertrags oder der Lieferung von Materialien.
  • Eine detaillierte Beschreibung des Problems, einschließlich von Nachweisen (Berichte, Screenshots usw.), die die Unwirksamkeit des Services zeigen.
  • Alle weiteren Informationen, die unserem Team helfen können, Ihr Anliegen besser zu verstehen. 📧

4. Antwortzeit und Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rückerstattungsanfrage erhalten haben, wird unser Team die Situation sorgfältig prüfen. Wir garantieren eine Antwort innerhalb von 7 Werktagen. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode bearbeitet, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. ⏳

🔍 Transparenzhinweis: Wir glauben an Transparenz im gesamten Prozess. Sie erhalten Updates zum Status Ihrer Rückerstattungsanfrage, sobald diese verfügbar sind.

5. Ausschlüsse von Rückerstattungen

Rückerstattungsanfragen werden unter folgenden Umständen nicht akzeptiert:

• Ansprüche nach Ablauf der Garantiezeit: Jegliche Ansprüche, die nach Ablauf des 7-tägigen Garantiezeitraums geltend gemacht werden, sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt.
• Mangelnde Nachweise: Wenn Sie keine überprüfbaren Beweise vorlegen können, dass der Service die vereinbarten Ziele nicht erreicht hat, kann Ihre Anfrage abgelehnt werden.
• Nichtbefolgung durch den Kunden: Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn Sie Ihre Verpflichtungen nicht erfüllt haben, wie z. B. das Bereitstellen der erforderlichen Materialien oder das Befolgen der notwendigen Anweisungen für den Service.
• Unbegründete Stornierungen: Stornierungen aus Gründen, die nicht mit der Qualität oder Wirksamkeit des Services zusammenhängen, wie z. B. Änderungen der persönlichen Umstände oder Vorlieben, qualifizieren nicht für eine Rückerstattung. ⚠️

6. Aktualisierungen der Rückerstattungsrichtlinie

Bei VEKMID verbessern wir kontinuierlich unsere Dienstleistungen und Richtlinien. Daher behalten wir uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden umgehend auf unserer Website mitgeteilt, um Sie auf dem Laufenden zu halten. 🌐

🔄 Bleiben Sie informiert: Bitte konsultieren Sie diese Seite für die aktuellsten Informationen zu unserem Rückerstattungsprozess.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen haben, Unterstützung benötigen oder zusätzliche Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenserviceteam zur Verfügung. Sie können uns unter folgender Adresse kontaktieren:

E-Mail: sac@vekmid.com 📩